Política de Privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2026 · Conforme a Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (Chile).

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio imprentaestado.cl es:

• Razón social: José Ruiz Cáceres E.I.R.L.
• RUT: 98.184.805-K
• Nombre comercial: Imprenta Estado
• Domicilio comercial: San Martín 650, Rancagua, VI Región, Chile
• Correo de contacto: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +56 9 5112 1641

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el usuario nos proporciona de manera voluntaria al solicitar una cotización o contactarnos. Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo
• Nombre de empresa o razón social
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Tipo de trabajo gráfico solicitado, cantidades, medidas y plazos
• Mensajes o consultas enviadas a través de formularios o WhatsApp

El sitio web no recopila automáticamente información sensible (datos sobre salud, orientación política, religión, antecedentes penales, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder solicitudes de cotización y consultas comerciales
• Entregar el servicio de impresión contratado
• Coordinar plazos, materiales, envíos o retiros
• Mantener comunicación con el cliente durante el ciclo del trabajo
• Cumplir obligaciones tributarias y contables (facturación electrónica SII)

No utilizamos los datos personales para fines publicitarios masivos, ni los compartimos con terceros con fines de marketing.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

• Consentimiento expreso: al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o solicitar una cotización, autorizas el uso de tus datos para los fines aquí descritos.
• Ejecución de un contrato: cuando se concreta un trabajo de impresión, tratamos tus datos para cumplir lo acordado.
• Obligación legal: conservación de datos exigida por normativa tributaria chilena.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y al menos durante el plazo exigido por la normativa tributaria y contable chilena (6 años para documentos relacionados con facturación).

6. Derechos del titular (Derechos ARCO + Oposición)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tengamos sobre ti
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos por causas legítimas
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando claramente la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso no autorizado o acceso indebido. Esto incluye el uso de protocolos seguros (HTTPS), autenticación en sistemas administrativos y acceso restringido al personal autorizado.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la página. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario propio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la experiencia de uso del sitio.

9. WhatsApp Business

Las conversaciones iniciadas a través del botón de WhatsApp se gestionan mediante la aplicación WhatsApp Business, propiedad de Meta Platforms, Inc. El uso de WhatsApp está sujeto adicionalmente a la Política de Privacidad de WhatsApp.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales o operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto y consultas

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +56 9 5112 1641
• Dirección: San Martín 650, Rancagua, VI Región, Chile